9月10日中秋夜，晚上18時15分，園博園“焰遇”煙火活動即將開始，保安隊員正有序對煙花電子爆破區游客進行疏散。此時一名男性游客急匆匆地跑上前，向隊員尋求幫助。隊員詢問得知：因煙火晚會主舞臺設置了無人機禁飛區，該游客未關注到相關信息，操作失誤致無人機信號中斷，機器失聯。

李小節、袁鵬兩位班長得知情況后，主動留下了游客聯系方式，先指引其前往安全區觀看煙花表演。隨后發動隊員幫忙搜尋，最終成功找回無人機，并在焰火活動散場時聯系游客歸還。